そばにはいつも「えんかくさん」接客業務
リモートワーク

テレショッパー『えんかく』さん イメージ

テレショッパー『えんかく』さん

複数ヶ所を同時監視・遠隔接客(通話)できるから、
自宅からリモートワークで接客業務が可能に!

『えんかくさん』
できること

『えんかく』さんイメージ

1同時監視

複数箇所を同時にモニタリング

スタジオからテレショッパーが複数ヶ所の状況を監視しています。
各店舗にお客様が来られているかモニタリングすることが可能です。
各店舗では指定映像がループ再生されており、必要に応じて呼び出しが可能であることを通知します。

複数箇所を同時にモニタリング イメージ

2呼び出し

双方から呼び出し&応答できる

店舗の端末の呼び出しボタンを押していただくと、スタジオ側でテレショッパーが確認し応答します。
呼び出しはスタジオからも可能です。

双方から呼び出し&応答できる イメージ

3通話

対話はお互いの顔を見ながら

画面越しに接客・会話を行うことができます。
お互いの顔を見ながらはもちろん、スタジオ側で用意してある資料や動画を画面に映すことも簡単にできます。

接客中、他の店舗は指定映像が流れています。
呼び出しボタンを押しても通話中の旨が表示されます。

通話 イメージ

利用方法とメリット

利用方法とメリット イメージ

<店舗商店

  • 1日あたりの人件費を削減できる
  • スキルの高いスタッフの接客力を
    効果的に活用できる
  • 画面越しなのでウィルス対策にも
    安心して会話できる
利用方法とメリット イメージ

<さまざま施設

  • スタッフ側の業務量の削減
  • 通話×監視カメラセットよりも
    手軽でリーズナブル
  • 画面越しなのでウィルス対策にも
    安心して会話できる

クラモニ・えんかくさんの社長によるご紹介動画

5分の映像でわかる!
テレショッパー「えんかく」さん

実際の接客シーン(イメージ)・
必要機材など

機材・什器

監視(スタジオ)側

パソコン / モニター / カメラ

準備内容

  • 配信拠点:スタジオなどスペース確保
  • テレショッパー:人員選定及び教育
  • 配信コンテンツ:セールストークなど
  • 配信機材:PC/モニター/マイクなど機材数点

拠点(店舗)側

専用スタンド / タブレット +  高速回線

準備内容

  • (導入前)什器/機材の設置+通信テスト
  • (毎日)機器の電源オン+接続確認

回線について、大量の通信を行うため、安定した高速インターネット通信が必要です。専用SIM/ルーターのご提供も可能ですのでご相談ください。

現在のシステムはAndroidベースです。2020年6月以降はWindows版もリリース予定。

什器の製作、設置もお任せください。

専用の機材を置くだけでも展開は可能ですが、既存売場の什器への組み込みや、専用什器もご提案可能です。

シンプルスタンド / ベーシックタイプ イメージ ワイドタイプ / 自販機タイプ イメージ

ご利用料金

  • 機材+初期費用… 別途お見積り致します
  • システム利用料… 1台あたり 10,000/月
  • テレショッパー人件費… 3,500/日

※1名で10店舗担当した場合の費用目安

<CSR版『えんかくさん』について>

これはCSR版についてのサンプル文です。
わたしたちは、企業のCSR活動を応援しています。そのため、社会貢献を目的としたご利用につきましては、システム利用料をディスカウントしたCSR版「えんかくさん」を提供いたします。詳しくはお問い合わせください。

テレショッパー『えんかく』さん

詳細は是非お問い合わせください

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